Para iade politikası

2. İADE VE PARA İADE POLİTİKASI (REFUND POLICY)

Moodkaset olarak memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve iptal süreçlerimiz şu şekildedir:

1. İADE SÜRESİ VE KOŞULLARI

  • Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.

  • İade edilecek ürünün açılmamış, kullanılmamış, tahrip edilmemiş ve yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Ürünün orijinal kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.

2. İADE SÜRECİ

  • İade işlemini başlatmak için lütfen öncelikle karatascem303@gmail.com adresine sipariş numaranız ve iade nedeniniz ile birlikte bir e-posta gönderin. Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.

  • İadeniz onaylandıktan sonra ürünün gönderileceği kargo adresi tarafınıza e-posta yoluyla bildirilecektir.

3. PARA İADELERİ (REFUNDS)

  • İade edilen ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra incelenir ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

  • Onaylanan iadelerin tutarı, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde siparişi verirken kullandığınız orijinal ödeme yöntemine (kredi kartı/banka kartı) aynen iade edilir. Bankanızın iç süreçlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.